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Community Management et réseaux sociaux


Community Management et réseaux sociaux
Le community management est un nouveau métier conséquent au développement fulgurant aux réseaux sociaux et interactions entre une marque, une entreprise, une personnalité et sa communauté.
 
Le community management consiste en une communication régulière entre les deux parties, fournissant informations, réponses, support technique et soumettant projets, idées, produits à la réaction de l'auditoire.


Il permet ainsi :
  • une véritable proximité entre le diffuseur et l'internaute
  • de communiquer de façon interactive vers une population captive
  • de modérer, contrôler, influencer et maîtriser son image
  • parer à des situations de crise (engouement, panne épidémique, plaintes massives)
Cette gestion des communautés est devenue indispensable pour toute entreprise, marque, ou personnalité publique qui souhaite renforcer le lien avec ses clients, fans, sympathisants.